Preguntas Frequentes
No. Sin embargo, si necesitamos un nombre y una dirección para registrar el dominio de tu sitio web (podría ser el nombre de tu empresa).
Si. Requerimos el primer pago mensual del plan que usted escoja.
Aceptamos: Visa, MasterCard, Discover, American Express, Tarjeta Prepago, y PayPal.
Nota: Nosotros no veremos la información de tu tarjeta de crédito, el pago se hace a través de un procesador de pagos; PayPal o Stripe.
No. No te quedarás atado a nosotros; a menos que así lo desees.
Nosotros no creamos ningún contrato que te ate a nosotros. Para todos nuestros servicios, nos apegamos a nuestro acuerdo de servicio, por favor leelo antes de hacer una orden o compra.
Sí. Todo el contenido de tu nuevo sitio web (texto, fotos, vídeos, logotipo, etc.) deberá ser proporcionado por ti. Nosotros le podemos proveer el texto básico y fotografías sin regalías.
Sí. Al finalizar el proyecto, y nuestros servicios estén pagados en su totalidad, el diseño del nuevo sitio web es tuyo.
Por supuesto, nosotros no queremos que nos dejes, pero si necesitas hacerlo, con gusto te ayudaremos a transferir tu sitio web a tu nuevo desarrollador.
Visita nuestra página de acuerdo de servicio para obtener más detalles.
Sí. Los modelos que mostramos son solamente para darte una idea de como puede llegar a ser tu nuevo sitio web. Pero tu puedes simplemente darnos todos los detalles de lo que quieres y nosotros trabajaremos con tu idea.
También puedes mostrarnos algún sitio web que hayas visto en el internet y que se acerque mucho a lo que tu quieres para tu sitio web.
Tu nuevo sitio web estará listo en menos de 30 días después de que nos hayas proporcionado toda la información y el contenido necesarios para tu nuevo sitio web. – Si tu proyecto requiere más tiempo, te lo informaremos antes de aceptar el trabajo.
Nota: Si estamos ocupados con otros proyectos y no tenemos tiempo para aceptar más trabajo, te lo haremos saber en el momento de nuestra primera conversación y te informaremos del tiempo aproximado en el que podremos trabajar en tu nuevo proyecto.
Sí. Nosotros sabemos que hoy en día, los teléfonos móviles, tabletas y laptops, son los dispositivos más utilizados para navegar por Internet. Por eso, construimos nuestros sitios web con diseños web 100% responsivos capaces de ajustarse automáticamente a cualquier tamaño de pantalla.
Sí. Nosotros sabemos que uno de los principales requisitos de Google para un buen sitio web es que no tarde más de 3 segundos en cargarse. Por eso, construimos todos nuestros sitios web con diseños que se cargan en menos de 3 segundos.
Nota: Existen excepciones, por ejemplo, cuando el contenido de una página web es de muchas fotografías y videos.
Sí. Si ya tienes un nombre de dominio, comunícate con nosotros para saber lo que debes hacer para usarlo.
Nota: Tú serás responsable de la renovación anual de tu nombre de dominio.
No. Nosotros no proveemos el servicio de hosting. Nosotros utilizamos los servicios de nuestros afiliados, HostGator, e Inmotion para proveerle este servicio a usted. El costo ya está incluido en el Plan de Administración. Usted puede optar por obtenerlo usted mismo, y utilizar el servicio de hosting que usted prefiera.
Nota: El obtener por separado el servicio de hosting, No disminuye el precio del Plan de Administración. Y usted será responsable de la renovación anual de su plan de servicio. Si usted no hace la renovación, su sitio web dejara de trabajar en el día de expiración.
Sí. Si ya tienes un servicio de alojamiento web, ponte en contacto nosotros para saber qué debes hacer para utilizarlo.
Nota: Por favor ten en mente que si el hosting contiene un sitio web anterior posiblemente decidamos no utilizarlo o tal vez habrá un costo adicional para limpiar y optimizar el servidor de alojamiento para el nuevo sitio web, que podría ser entre $100 y $300 dólares dependiendo del trabajo que deba realizarse.
Sí. Hoy en día, los piratas informáticos atacan miles de sitios web anualmente, provocando averías y en ocasiones la pérdida total de sus datos, lo que suele resultar muy costoso, además de una pérdida de tiempo y de clientes. Por lo tanto, el mantenimiento regular es esencial para un sitio web seguro.
Nosotros proveemos el Plan de Administración. Con este servicio podrás enfocarte en lo que mejor sabes hacer, atender a tus clientes y hacer crecer tu negocio. Este plan, tiene el objetivo de ayudarte a no perder tiempo con el mantenimiento de tu nuevo sitio web.
El plan de Administración incluye:
- Alojamiento web (Hosting) – Aunque nosotros no proveemos el hosting, si podemos obtenerlo en su nombre. Utilizamos los servicios de nuestros afiliados, HostGator, e Inmotion para proveerle este servicio a usted. El costo ya está incluido en este Plan de Administración. Usted puede optar por obtenerlo usted mismo, y utilizar el servicio de hosting que usted prefiera.
- Nota: El obtener por separado el servicio de hosting, No disminuye el precio del Plan de Administración. Y usted será responsable de la renovación anual de su plan de servicio. Si usted no hace la renovación, su sitio web dejara de trabajar en el día de expiración.
- Mantenimiento. – Todos los sitios web necesitan mantenimiento regular. Nosotros haremos las actualizaciones de software y los ajustes necesarios para mantener tu sitio web trabajando al cien por ciento sin interrupciones.
- Seguridad. – Todo sitio web necesita seguridad anti-hackers. Nosotros instalamos software de bloqueo de intrusos, hacemos escaneo diario, y para mayor seguridad, hacemos copias diarias y semanales de todo el software y contenido en tu sitio web.
- Cambios ilimitados. – En todo sitio web a veces es necesario hacer algún cambio, por ejemplo, cambio de precio, nombre de producto, fotografías, etc. Con este plan usted recibe todos los cambios que necesite hacer a sus paginas actuales sin costo adicional.
- Nota: Existen excepciones por ejemplo cuando la cantidad de cambios muestra que el cliente está haciendo una renovación de su sitio web. En ese caso los cambios ilimitados no están incluidos. Pero si podemos trabajar contigo para darte una cuota para tu nuevo proyecto.
