Acuerdo de Servicio

La última actualización de este documento fue el 5 de junio de 2026.

Acuerdo de servicio (el “Acuerdo de servicio, acuerdo de compra”) este es un acuerdo entre WebsiteMas, LLC (“nosotros”, “nuestro”, “WebsiteMas”, “yo”) y usted («Usuario», «usted» o «tu») el cliente (persona que representa a sí mismo, una empresa o negocio).

Con eso en mente:

En WebsiteMas LLC, siempre haremos todo lo posible para satisfacer tus expectativas, pero es importante tenerlo por escrito para que ambos sepamos qué es qué, quién debe hacer qué y cuándo, y qué sucederá si algo sale mal.

En este documento usted no encontrará ningún término legal complicado ni largos pasajes de texto ilegibles. No es nuestro objetivo engañarlo para que más tarde se arrepienta de lo que adquirió. Lo que queremos es lo mejor para ambas partes, ahora y en el futuro.

Así que en breve;

Cuando usted nos contrata, ya sea a través de una llamada telefónica, un mensaje de texto, un correo electrónico, o a través de las formas de contacto en nuestros sitios web (websitemas.com), para realizar cualquiera de los servicios que ofrecemos en este sitio web, por el precio que ambos acordemos, usted estará reconociendo y aceptando los términos de este acuerdo de servicio.

¿Qué acordamos usted y nosotros?

Usted: Usted tiene la autoridad para celebrar este acuerdo de servicio en su nombre, en nombre de su negocio o de su organización. Usted acepta que nos proporcionará los contenidos e información que le indiquemos que necesitamos para crear o completar el servicio que usted solicitó. Usted acepta que lo hará en los formatos que le solicitamos y dentro de las fechas acordadas. Usted revisará nuestro trabajo, proporcionará comentarios y lo aprobará sin demora. Las fechas límite son iguales para ambas partes, por lo que usted también estará sujeto a las fechas que ambos hemos establecido. Usted también acepta cumplir con el calendario de pagos establecido más abajo en este acuerdo de servicio.

Nosotros: Nosotros tenemos la experiencia y la capacidad de hacer todo lo que hemos acordado con usted y lo haremos de manera profesional. Nos esforzaremos por cumplir con cada fecha límite establecida y, además, mantendremos la confidencialidad de toda la información que usted nos proporcione.

Vamos ahora a lo esencial

Diseño de página web (sitio web)

Nosotros, creamos diseños web utilizando plantillas (modelos o ejemplos) que mostramos en nuestra página de ventas. Nosotros no haremos muchos cambios especiales a la plantilla de base, solamente lo esencial como, los colores, el tipo de letra, y pondremos el contenido provisto por usted en los lugares que usted elija.

Usted tendrá acceso a su nuevo sitio web desde el primer día en que se inicie el trabajo y estaremos en contacto regular, ya sea por teléfono, mensajes de texto o correo electrónico. Por lo tanto, usted tendrá muchas oportunidades para revisar nuestro trabajo y proporcionar comentarios, sugerencias y solicitudes.

Contenido del sitio web

Usted, debe proporcionarnos todo el contenido necesario para las páginas de su nuevo sitio web (texto, fotografías, videos, logo, etc.).

Nosotros proveemos el contenido básico de texto, y fotografías para su nuevo sitio web. Pero usted es quien decide qué contenido usaremos.

Una vez que usted y nosotros nos hayamos puesto de acuerdo en trabajar juntos en su nuevo proyecto de sitio web, o cuando usted haya hecho su primer pago, desde ese momento usted deberá entregar el 100% de la información necesaria para comenzar el trabajo, en un lapso máximo de 30 días del calendario.

Si no recibimos la información, cancelaremos su pedido sin ninguna obligación para con usted.

Nombre de dominio

Su nuevo sitio web requiere un nombre de dominio. Este es único y el identificador de su sitio web en Internet. Este debe ser registrado a su nombre o a nombre de su negocio, y tiene un costo anual de aproximadamente $20.

Nosotros no proveemos el servicio de nombre de dominio. Pero nosotros podemos obtenerlo en su nombre o usted puede ir directamente a uno de nuestros proveedores afiliados, como Hostinger o HostGator, para adquirirlo.

Nota: Usted será responsable de la renovación anual de su nombre de dominio. Si usted no hace la renovación, su sitio web dejará de trabajar en el día de expiración.

Alojamiento web (hosting)

Todo sitio web necesita un lugar de alojamiento en el internet. Nosotros no proveemos el servicio de hosting. Utilizamos los servicios de nuestros afiliados, Hostinger y HostGator, para brindarle este servicio.

Nota: Usted será responsable de la renovación anual del hosting. Si usted no hace la renovación, su sitio web dejará de trabajar en el día de expiración.

Plan de Financiación

Este plan consiste en dividir el costo de su nuevo sitio web en 24 pagos mensuales. Para calificar para el plan de financiación, es necesario contratar el plan de administración y mantenerlo vigente hasta completar el pago de la deuda.

Plan de Administración

El plan de administración es opcional. Con este servicio podrás enfocarte en lo que mejor sabes hacer, atender a tus clientes y hacer crecer tu negocio. Este plan tiene el objetivo de ayudarte a no perder tiempo con el mantenimiento de tu nuevo sitio web.

El plan de Administración incluye:

  • Mantenimiento de software. Todos los sitios web necesitan mantenimiento y actualizaciones regulares del software que les permite funcionar en internet. Realizaremos las actualizaciones del software y los ajustes necesarios para mantener tu sitio web funcionando al 100 %, sin interrupciones.
  • Seguridad. Todo sitio web necesita protección contra hackers. Nosotros instalamos software de bloqueo de intrusos, realizamos escaneos diarios y, para mayor seguridad, realizamos copias diarias de todo el software y el contenido de tu sitio web.
  • Nombre de dominio. – Todo sitio web requiere un nombre de dominio. El nombre es único y constituye el identificador de su sitio web en Internet. Este debe ser registrado a su nombre o al nombre de su negocio y tiene un costo anual de aproximadamente $20. Nosotros no proveemos el servicio de nombre de dominio. Pero nosotros podemos obtenerlo en su nombre, y el costo ya está incluido en este plan (no más de $30 al año). O si usted prefiere, usted puede ir directamente a uno de nuestros proveedores afiliados, como Hostinger o HostGator, para adquirirlo.
    • Nota: Obtener por separado el nombre de dominio no reduce el precio del Plan de Administración. Y usted será responsable de la renovación anual de su dominio. Si usted no realiza la renovación, su sitio web dejará de funcionar el día de la expiración de su nombre de dominio.
  • Alojamiento web (Hosting). – Aunque nosotros no proveemos el hosting, sí podemos obtenerlo en su nombre. Utilizamos los servicios de nuestros afiliados, Hostinger y HostGator, para proveerle este servicio. El costo ya está incluido en este Plan de Administración. Usted puede optar por obtenerlo por su cuenta y utilizar el servicio de hosting que prefiera.
    • Nota: Obtener por separado el servicio de hosting no reduce el precio del Plan de Administración. Y usted será responsable de la renovación anual de su plan de servicio. Si usted no realiza la renovación, su sitio web dejará de funcionar el día de la expiración.

Redacción (Copywriting)

Esto se refiere al contenido textual básico de cada página de tu nuevo sitio web. Nosotros no proveemos el contenido de tu sitio web; eso es tu responsabilidad. Pero sí podemos darte sugerencias de acuerdo con la experiencia que tenemos en este medio.

Optimización On-Page SEO

Esto se refiere a la optimización básica de SEO de todo el contenido de tus páginas web.

Nuestras ofertas y precios

En este sitio web ofrecemos servicios de diseño web. El precio de estos servicios puede consultarse en este sitio web. Este precio no incluye impuestos ni otras tarifas que se le puedan cobrar.

Compras hechas

Cuando usted realiza una compra en el sitio web, sus pagos se procesan a través de un procesador de pagos externo, como Stripe o PayPal, que recopila su información de pago y lo procesa. Nosotros NO somos responsables de la recopilación, el uso, el intercambio o la seguridad de su información de facturación por parte de Stripe o de PayPal. El procesador de pagos externo acepta los siguientes métodos de pago: American Express, Discover, MasterCard, Visa, tarjeta de débito y PayPal.

Usted declara, acepta y garantiza que tiene el derecho legal de utilizar el método de pago en relación con cualquier compra que usted realice aquí y que la información que nos proporciona a nosotros y al procesador de pagos externo es verdadera, correcta y completa.

Suscripciones

Este sitio web ofrece sus servicios mediante un modelo de suscripción. El modelo de suscripción requiere pagos periódicos para acceder al servicio. El plazo inicial de la suscripción es de 1 mes.

Puede cancelar su suscripción comunicándose con nosotros dentro de los 30 días posteriores a la compra. Si cancela su suscripción, no se renovará automáticamente y no se le cobrarán las renovaciones. Por favor, tenga en cuenta que ya no podrá acceder a los servicios de su suscripción una vez que la cancele.

Renovaciones automáticas de suscripciones

Cuando usted compra una suscripción en este sitio web, esta se renovará automáticamente cada mes. Renovaremos automáticamente su suscripción con el método de pago registrado hasta que la cancele.
Usted puede cancelar las renovaciones automáticas de su suscripción comunicándose con nosotros a través de los datos de contacto que le proporcionamos al realizar su compra.
Por favor, tenga en cuenta que ya no recibirá los artículos ni servicios proporcionados por la suscripción a partir de la fecha efectiva de su cancelación.
La cancelación de la renovación automática de su suscripción entrará en vigor inmediatamente después de que se comunique con nosotros.

Pagos

No necesitamos ver su tarjeta de crédito; utilizamos procesadores seguros para realizar pagos, tales como Stripe o PayPal.

Por lo regular los pagos se procesan automáticamente cada mes después del primer pago y en algunos casos le enviamos una factura electrónica o pdf, para que usted haga su pago.

Para los clientes que residen fuera de EE. UU. – Usted acepta pagar todos los cargos asociados a las transferencias internacionales de fondos.

Nos reservamos el derecho de cobrar intereses sobre todas las deudas vencidas a la tasa del 10% por mes o parte de un mes.

Acuerdo de Pagos

  • Pago Inicial – Requerimos un pago inicial para comenzar a trabajar en su nuevo proyecto. Y es como sigue:
    • Sitio web básico, $200.
    • Sitio web Pro, $300.
    • Sitio web Premium, $500.
      • Nota: Si decidiste financiar el costo de tu nuevo sitio web, el pago inicial corresponde a la primera mensualidad del plan de pagos más el costo del plan de administración.
  • Suscripción al plan de financiación – Cada mes se le cobrará automáticamente el pago mensual correspondiente al plan de financiación que usted haya adquirido, hasta que pague por completo su deuda.
    • Sitio web Básico $29 al mes por 24 meses.
    • Sitio web Pro $62 al mes por 24 meses.
    • Sitio web Premium $124 al mes por 24 meses.
  • Suscripción al plan de administración – Cada mes se le cobrará automáticamente $65 dólares del pago mensual de la suscripción hasta que usted la cancele.
  • Otros servicios – Para otros servicios, aparte de la creación de un sitio web, por lo general realizamos el trabajo y luego le enviamos una factura. Pero usted tendrá la opción de pagarlo por adelantado si así lo desea.

Política de cancelación

Ofrecemos la cancelación de las compras realizadas de los servicios disponibles en nuestro sitio web. Las cancelaciones deben realizarse únicamente antes de la prestación del servicio. Usted puede cancelar su pedido comunicándose con nosotros a través de los datos de contacto que le proporcionamos al momento de la compra. No se le cobrará una tarifa de cancelación si cancela su compra siguiendo las instrucciones anteriores.

Nos reservamos el derecho de cancelar su compra por cualquier motivo, a nuestra entera discreción, incluidos, entre otros, el fraude, las inexactitudes y la falta de disponibilidad de los artículos o servicios adquiridos. Le informaremos de inmediato si planeamos cancelar su compra.

Política de reembolso

Usted tiene 30 días para verificar que todo en el servicio o producto adquirido sea correcto. Si no está conforme con el funcionamiento o la apariencia de su nuevo sitio web o producto y no está dispuesto a trabajar con nosotros para que quede como usted quiere, le reembolsaremos íntegramente el dinero que hayamos recibido de usted.

Reembolso para el plan de Administración

El plan de Administración es un servicio mensual de “Paga por usar”. Por lo tanto, si cancelas dentro de los primeros cinco días posteriores a la fecha de renovación, te reembolsaremos el pago de ese mes.

Reembolso por el hosting y el nombre de dominio

Nosotros no proveemos servicios de nombres de dominio ni de hosting. Este servicio es prestado por proveedores como Hostinger y HostGator. Por favor, póngase en contacto con ellos para negociar un reembolso.

Sin garantía en las compras

Los artículos o servicios que se muestran o venden en este sitio web se proporcionan “tal como están”, ninguna garantía, expresa o implícita (incluida cualquier garantía implícita de comerciabilidad, de calidad satisfactoria o idoneidad para un propósito o uso particular) se aplicará a los artículos o servicios que se muestran o venden en este sitio web, ya sea que surjan de la ley, el curso de las transacciones, el curso del desempeño, el uso del comercio o de otro modo.

Apoyo técnico

El apoyo técnico no está incluido en ningún plan de diseño web. Pero con gusto podemos ayudarle a resolver cualquier pregunta técnica que tenga sobre su sitio web. Simplemente póngase en contacto con nosotros. Por favor, tenga en cuenta que puede aplicarse un cargo por el servicio.

Cambios y ajustes de contenido

El servicio de cambios y ajustes en el contenido de su sitio web no está incluido en ningún plan de diseño web. Pero con gusto podemos ayudarle a hacer cualquier cambio o ajuste, que necesite hacer. Simplemente póngase en contacto con nosotros. Por favor, tenga en cuenta que puede aplicarse un cargo por el servicio.

Pruebas de navegador

Probamos nuestro trabajo en las versiones actuales de los navegadores más populares, incluidos los de Apple (Safari), Google (Chrome), Microsoft (Edge) y Mozilla (Firefox).

Prueba de navegador móvil

Todos nuestros diseños son 100% responsivos, lo que significa que se adaptan automáticamente a cualquier tamaño de pantalla. Así que probamos nuestros diseños en los navegadores más populares para dispositivos móviles:

  • iOS: Safari
  • Android: Google Chrome

Posicionamiento en buscadores (SEO)

Todos nuestros diseños web están optimizados para cumplir con el SEO básico. También nos aseguramos de implementar el On-Page SEO, teniendo en cuenta la información que usted nos proporcione. Todo esto permite que tu nuevo sitio web sea incluido en los registros de Google. Pero ninguno de nuestros paquetes de diseño de sitio web incluye el servicio de posicionamiento SEO. Para obtener ese servicio, será necesario que contrates a un experto en posicionamiento SEO.

Cambios y revisiones

Después de que terminemos nuestro trabajo, te vamos a pedir que revises lo hecho. Este es el momento de hacer todos los cambios que no estén de acuerdo con lo que tú quieres. Todos los cambios que necesites hacer y que estén dentro de lo acordado no tendrán cargos adicionales.

Si después de 30 días calendario de haber aceptado el servicio como terminado, decides hacer cambios, se tomarán como servicios adicionales y podrá haber cargos adicionales.

Cosas legales

Nosotros, llevaremos a cabo nuestro trabajo de acuerdo con las buenas prácticas de la industria y al estándar esperado de personas debidamente cualificadas y con experiencia relevante. Dicho esto, no podemos garantizar que nuestro trabajo esté libre de errores y, por lo tanto, no podemos ser responsables ante usted ni ante terceros por daños, incluidos la pérdida de beneficios, la pérdida de ahorros u otros daños incidentales, emergentes o especiales, incluso si usted nos ha avisado de ellos con anticipación.

La responsabilidad de usted para con nosotros también se limita solamente al monto de los honorarios pagaderos en virtud de este acuerdo de servicio y usted no será responsable ante nosotros ni ante terceros por daños, incluyendo la pérdida de beneficios, la pérdida de ahorros u otros daños incidentales, emergentes o especiales, incluso si le hemos avisado de ellos con anticipación.

Finalmente, si alguna disposición de este acuerdo de servicio es ilegal, nula o por cualquier otra razón no exigible, dicha disposición se considerará separable del presente acuerdo y no afectará la validez ni la exigibilidad de las disposiciones restantes.

Derechos de propiedad intelectual

Solo como una aclaración, “derechos de propiedad intelectual” significa todas las patentes, derechos de invenciones, derechos de autor (incluidos los derechos sobre el software) y derechos relacionados, marcas registradas, marcas de servicio, nombres de marcas, nombres de dominio de Internet, derechos de buena voluntad, derechos sobre diseños, derechos de bases de datos, derechos sobre información confidencial (incluido el know-how) y cualquier otro derecho de propiedad intelectual, en cada caso, ya sea registrado o no registrado e incluyendo todas las solicitudes (o derechos para solicitar) y renovaciones o extensiones, tales derechos y todos los derechos o formas de protección similares o equivalentes que subsistan o subsistirán ahora o en el futuro en cualquier parte del mundo.

En primer lugar, usted nos garantiza que todos los elementos de texto, imágenes, videos u otras ilustraciones que nos proporcione le pertenecen a usted mismo o que cuenta con el permiso y/o las licencias para usarlos. Cuando usted nos proporciona texto, imágenes, videos, software u otro material gráfico, usted acepta protegernos de cualquier reclamo de un tercero por el uso de la propiedad intelectual sin los permisos pertinentes.

Nosotros le garantizamos que todos los elementos del trabajo que le entreguemos son de nuestra propiedad o que hemos obtenido el permiso para proporcionárselos.

Así que después que usted haya pagado por nuestro trabajo y que este acuerdo de servicio no haya sido cancelado, nosotros le cederemos a usted todos los derechos de propiedad intelectual de la siguiente manera:

Usted, será propietario del sitio web que nosotros diseñemos para usted. Usted es dueño de todos los derechos de propiedad intelectual de texto, imágenes, videos, especificación del sitio y datos que usted nos proporcionó.

Nosotros, seremos propietarios de cualquier derecho de propiedad intelectual que hayamos desarrollado antes o que hayamos desarrollado por separado de este proyecto y que usted no haya pagado. Nosotros seremos propietarios de la combinación única de estos elementos que constituye un diseño completo y le otorgaremos a usted la licencia de uso exclusivo y perpetuo para este proyecto. Con la excepción del software bajo contrato de arrendamiento.

Software arrendado

A menudo utilizamos software especializado con licencias mensuales o anuales. La mayoría de las veces, podemos utilizar este software en un número ilimitado de sitios web sin coste adicional. Otras licencias no son transferibles y, en ocasiones, el propietario del sitio web debe pagar por su uso.

Archivos terminados

Todos los archivos terminados para su sitio web se almacenarán en el servidor de alojamiento web. Nosotros NO estamos obligados a guardar una copia, pero si usted está en el Plan de Administración, sí le guardaremos una copia de seguridad en nuestra carpeta de trabajo.

Llevar su sitio web a otro diseñador

Si usted decide llevar su sitio web a otro diseñador o proveedor de servicios web, puede hacerlo. Al final del proyecto, cuando nuestros servicios estén pagados en su totalidad, el diseño del sitio web será de su propiedad. Si usted está en el Plan de financiación, le pediremos que pague por completo lo que aún debe antes de entregarle los archivos de su sitio web.

Costo total del diseño web que debe cubrir para poder llevarse su nuevo sitio web:

  • Básico – $699,
  • Pro – $1499,
  • Premium – $2999.

Nota: Tenga en mente que su sitio web pudiera estar utilizando software arrendado; usted tendrá que pagar por separado al proveedor para continuar usándolo.

Con gusto le proporcionaremos un archivo .zip con todo el contenido de su sitio web, sin incluir las licencias de los plugins premium ni del software arrendado, ya que estos últimos se pagan mensualmente.

Por supuesto, no queremos que se vaya. Pero si necesita irse, no podemos impedir que se lleve su nuevo sitio web, pues es suyo.

Mostrar nuestro trabajo

A nosotros, nos gusta mostrar nuestro trabajo, así que nos reservamos el derecho de mostrar todos los aspectos de nuestro trabajo creativo, incluidos bosquejos, diseños de trabajos en curso y el proyecto finalizado en nuestro portafolio y en artículos en sitios web, videos de YouTube, artículos de revistas y libros.

Reservas de Derechos

Nuestros servicios son exclusivos para ayudar a dueños y dueñas de pequeños negocios. Por lo tanto, no trabajamos para entidades políticas ni religiosas.

Además, nos reservamos el derecho de negarnos a trabajar para algo o alguien cuyas actividades no se ajusten a nuestro criterio (por ejemplo, que promuevan la discriminación, el racismo, la pornografía, la difamación o cualquier delito, en cuyo caso informaremos a las autoridades correspondientes).

No hay letra pequeña

No hay necesidad de letra pequeña. Pues, usted y nosotros, acordamos que cumpliremos con todas las leyes y reglamentaciones relevantes en relación con nuestras actividades en virtud de este acuerdo de servicio y no ocasionaremos que el otro infrinja las leyes o reglamentaciones relevantes.

Este acuerdo de servicio permanece vigente y no requiere renovación. Si por alguna razón una parte de este acuerdo resulta inválida o inaplicable, las partes restantes permanecerán vigentes.

Aunque el lenguaje es simple, las intenciones son serias, y este acuerdo de servicio es un documento legal bajo la jurisdicción exclusiva de los tribunales de los Estados Unidos de América.

Contáctenos

Si usted tiene alguna pregunta sobre este acuerdo de servicio, por favor contáctenos a través de nuestra página de contacto: https://websitemas.com/contacto/