Acuerdo de Servicio
La última actualización de este documento fue el 21 de septiembre de 2026.
Este Acuerdo de Servicio (el “Acuerdo”) se celebra entre WebsiteMas LLC (“WebsiteMas”) y la persona, empresa o negocio que contrata los servicios (“el Cliente”). El Cliente declara que actúa en nombre propio o que está autorizado para representar a la empresa o negocio para el cual contrata los servicios.
1. Objeto del acuerdo
Este Acuerdo establece las condiciones bajo las cuales WebsiteMas diseña, configura, publica, aloja y administra websites y proporciona los demás servicios contratados por el Cliente.
2. Responsabilidades del cliente
El cliente proporcionará información verdadera y suficiente sobre su negocio, servicios, datos de contacto y cualquier material que desee utilizar. El cliente es responsable de contar con autorización para utilizar nombres comerciales, logotipos, fotografías, textos u otros materiales que entregue a WebsiteMas.
WebsiteMas podrá solicitar aclaraciones, aprobaciones o materiales adicionales cuando sean necesarios para completar el proyecto. Los retrasos ocasionados por falta de información o aprobación del cliente pueden afectar la fecha estimada de publicación.
3. Creación del website
Los planes Esencial y Avanzado incluyen la creación de un website profesional de hasta cinco (5) páginas, adaptable a computadora, tablet y móvil.
WebsiteMas ayuda a organizar la información proporcionada por el cliente, preparar textos básicos y seleccionar imágenes profesionales cuando sea necesario. Páginas adicionales, sistemas de reservación, integraciones especiales u otras funciones que no estén incluidas en el plan se cotizan por separado.
4. Plan Esencial
El Plan Esencial tiene un precio comercial de $94 USD al mes durante los primeros 24 meses. Después de ese período, si el cliente continúa con WebsiteMas, la mensualidad es de $65 USD al mes.
El valor correspondiente a la creación inicial del website es de $696 USD y se distribuye durante los primeros 24 meses.
El plan incluye, entre otros servicios descritos en la oferta vigente de WebsiteMas: website de hasta 5 páginas, diseño adaptable, ayuda con contenido e imágenes, SEO básico On-Page, integración de teléfono, WhatsApp y formulario de contacto, integración con Google Reviews cuando corresponda, 1 cuenta de correo empresarial, según las condiciones de la Sección 8, hosting y administración de dominio estándar, seguridad, backups, actualizaciones, administración continua y herramientas de analytics para recopilar datos del website.
5. Plan Avanzado
El Plan Avanzado tiene un precio comercial de $190 USD al mes durante los primeros 24 meses. Después de ese período, si el cliente continúa con WebsiteMas, la mensualidad es de $145 USD al mes.
El valor correspondiente a la creación del website y la configuración inicial avanzada es de $996 USD y se distribuye durante los primeros 24 meses.
El Plan Avanzado incluye los servicios del Plan Esencial, hasta 3 cuentas de correo empresarial, según las condiciones de la Sección 8, configuración y entrenamiento inicial de un Agente IA para el negocio, análisis del rendimiento del website y un reporte trimestral con observaciones y recomendaciones.
Si el Agente IA u otra función utiliza un proveedor externo que requiere un plan de pago, ese costo se contrata o paga por separado, salvo que WebsiteMas indique expresamente lo contrario por escrito.
6. Precios y período inicial de 24 meses
Los precios de $94/mes y $190/mes son los precios comerciales de los respectivos paquetes durante los primeros 24 meses. No representan únicamente la suma matemática del valor de creación y los servicios recurrentes.
Durante ese período se distribuye el costo de creación del website junto con los servicios incluidos en el plan. Después de los primeros 24 meses finaliza el período inicial de pago correspondiente a la creación y, si el cliente continúa con WebsiteMas, aplica la mensualidad recurrente indicada para su plan.
7. Hosting y dominio
Mientras el servicio correspondiente permanezca activo, WebsiteMas proporciona o administra el hosting compartido (shared hosting) incluido en el plan. WebsiteMas podrá seleccionar o cambiar el proveedor o la infraestructura de hosting cuando sea necesario, siempre que el cambio no reduzca materialmente los servicios contratados por el Cliente.
WebsiteMas también puede administrar un dominio estándar para el cliente. Cuando WebsiteMas cubra el costo del dominio, se incluye hasta un máximo de $30 USD por año. Dominios premium, dominios con costos superiores a ese límite u otros costos especiales se cotizan por separado.
Siempre que sea posible, el dominio deberá registrarse a nombre del cliente o de su negocio. La administración del dominio por WebsiteMas no cambia la titularidad legítima del cliente.
8. Correo empresarial
El Plan Esencial incluye 1 cuenta de correo empresarial y el Plan Avanzado incluye hasta 3 cuentas. El costo del servicio de correo empresarial está incluido durante los primeros doce (12) meses. Después de ese período, el costo correspondiente será responsabilidad del Cliente. WebsiteMas podrá continuar administrando o ayudando con la configuración del servicio mientras el Cliente mantenga un plan activo. Servicios, almacenamiento, cuentas o funciones adicionales pueden generar costos separados.
9. SEO, analytics y resultados
WebsiteMas realiza SEO básico On-Page según el plan y puede instalar herramientas para recopilar datos de uso del website. El Plan Avanzado incluye revisión periódica de esos datos y un reporte trimestral con observaciones y recomendaciones.
WebsiteMas no garantiza posiciones específicas en buscadores, cantidades de tráfico, contactos, ventas, clientes nuevos ni resultados económicos determinados. El website se diseña para ayudar al negocio a presentar información profesionalmente, generar confianza y facilitar el contacto con clientes potenciales.
10. Pagos
Las mensualidades y cualquier servicio adicional autorizado deberán pagarse de acuerdo con la forma y fecha acordadas con el cliente. Los servicios o costos de terceros no incluidos en el plan se cobrarán por separado cuando corresponda.
WebsiteMas podrá utilizar pagos recurrentes o facturación automática cuando el cliente lo autorice. El cliente es responsable de mantener vigente su método de pago y de comunicar oportunamente cualquier problema de facturación.
11. Cambios y trabajo adicional
La administración incluida en cada plan cubre el mantenimiento técnico y cambios menores al contenido existente del website. No incluye rediseño ilimitado, nuevas páginas, desarrollo de nuevas funciones, integraciones especiales ni trabajo sustancial fuera del alcance del plan. Ese trabajo podrá cotizarse por separado.
El cliente puede solicitar servicios adicionales después de la publicación del website.
12. Cancelación y suspensión del servicio
El cliente puede solicitar la cancelación de los servicios recurrentes de WebsiteMas en cualquier momento.
Si un pago no se recibe en la fecha correspondiente, el cliente tendrá un período de gracia de diez (10) días calendario para poner la cuenta al día. Una vez transcurrido ese período sin recibir el pago, WebsiteMas podrá suspender temporalmente el website y los servicios relacionados hasta que la cuenta sea puesta al día.
La cancelación de los servicios recurrentes no elimina ninguna cantidad pendiente por servicios ya prestados, costos de terceros autorizados por el cliente o el saldo de creación del website cuando el cliente solicite su transferencia antes de finalizar el período inicial de 24 meses.
Una vez cancelado el servicio, WebsiteMas no estará obligado a continuar proporcionando hosting, mantenimiento, seguridad, backups, actualizaciones, correo empresarial, administración u otros servicios incluidos en el plan.
13. Reembolsos
Debido a que WebsiteMas comienza a trabajar en la planificación, diseño y configuración del website desde el inicio del proyecto, los pagos realizados por trabajo ya completado no son reembolsables.
Si el cliente decide cancelar el proyecto antes de su publicación, WebsiteMas determinará cualquier reembolso aplicable tomando en cuenta el trabajo realizado hasta la fecha y los costos de terceros que ya se hayan incurrido.
Los costos pagados a terceros, incluyendo dominios, licencias, servicios o herramientas contratadas específicamente para el proyecto, no son reembolsables cuando dichos proveedores no permitan su devolución.
Si WebsiteMas no puede completar el proyecto por causas atribuibles a WebsiteMas, se reembolsará al cliente la parte correspondiente al trabajo que no haya sido realizado.
14. Propiedad y transferencia del website
Una vez pagado completamente el costo de creación del website, el cliente puede solicitar su transferencia.
Si el cliente solicita transferir el website antes de completar los primeros 24 meses, deberá pagarse primero el saldo pendiente correspondiente a la creación del website. Para este propósito, el valor inicial de creación es de $696 USD para el Plan Esencial y de $996 USD para el Plan Avanzado. Para calcular únicamente ese saldo de transferencia anticipada, cada mensualidad efectivamente pagada durante el período inicial reduce el saldo de creación en $29 USD en el Plan Esencial y en $41.50 USD en el Plan Avanzado. Estos valores se utilizan para calcular el saldo de creación y no modifican el precio comercial mensual del paquete contratado.
Algunos servicios, licencias, plugins, herramientas o cuentas de terceros pueden pertenecer a WebsiteMas o estar licenciados bajo condiciones que no permiten su transferencia. Después de la transferencia, el cliente puede necesitar contratar sus propias cuentas o licencias para mantener determinadas funciones.
15. Propiedad intelectual y materiales de terceros
El cliente conserva los derechos que legítimamente posea sobre el contenido, logotipos, fotografías y otros materiales que proporcione. WebsiteMas conserva los derechos sobre sus propios procesos, plantillas, métodos, documentación y materiales reutilizables, salvo acuerdo escrito diferente.
Software, temas, plugins, fotografías de stock, servicios y otras herramientas de terceros continúan sujetos a las licencias y condiciones de sus respectivos proveedores.
16. Backups y archivos
Mientras el servicio esté activo, WebsiteMas podrá mantener backups del website como parte de su proceso de administración. Los períodos de retención y disponibilidad pueden depender del proveedor de hosting y de las herramientas utilizadas.
Después de una cancelación o transferencia, WebsiteMas no garantiza la conservación indefinida de copias, archivos, correos o backups del cliente.
17. Uso del trabajo en el portafolio
Salvo que el cliente solicite razonablemente lo contrario, WebsiteMas podrá mostrar públicamente capturas, enlaces o referencias al website terminado como ejemplo de su trabajo, siempre respetando información confidencial o privada del cliente.
18. Servicios y proyectos que WebsiteMas puede rechazar
WebsiteMas se reserva el derecho de rechazar o interrumpir proyectos que requieran actividades ilegales, engañosas, fraudulentas, infrinjan derechos de terceros o expongan a WebsiteMas a riesgos legales o de seguridad indebidos.
19. Limitación de responsabilidad
WebsiteMas procurará prestar sus servicios de manera profesional y mantener el website funcionando correctamente. Sin embargo, algunos servicios dependen de proveedores externos, incluyendo servicios de hosting, registro de dominios, correo electrónico, herramientas de inteligencia artificial, plugins, plataformas de terceros y otros servicios tecnológicos.
WebsiteMas no será responsable por interrupciones, cambios, fallos o pérdida temporal de disponibilidad causados por proveedores externos o por circunstancias razonablemente fuera de su control.
WebsiteMas tampoco garantiza que el website produzca una cantidad determinada de visitantes, contactos, ventas, clientes o ingresos para el negocio.
Cuando WebsiteMas sea responsable de un problema relacionado con los servicios que administra, hará esfuerzos razonables para corregirlo dentro de un plazo razonable después de tener conocimiento del problema.
En la medida permitida por la ley aplicable, WebsiteMas no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, incluyendo pérdida de ingresos, ganancias, oportunidades comerciales o datos, derivados del uso o imposibilidad de uso del website o de servicios de terceros.
20. Acuerdo completo y modificaciones
Este documento, junto con la propuesta, factura, descripción del plan y cualquier condición adicional aceptada por escrito, constituye el acuerdo aplicable entre WebsiteMas y el cliente respecto de los servicios contratados.
WebsiteMas puede actualizar las condiciones y precios para servicios futuros. Si WebsiteMas propone un cambio de precio que afecte un servicio recurrente activo, comunicará dicho cambio al cliente con al menos treinta (30) días de anticipación, sujeto a las leyes aplicables. Otros cambios materiales a un servicio activo se comunicarán de manera razonable.
Aceptación del Acuerdo
Al aceptar expresamente este Acuerdo y realizar el primer pago correspondiente a los servicios contratados, el Cliente confirma que ha tenido acceso al Acuerdo de Servicio, que acepta sus términos y que autoriza a WebsiteMas a comenzar los trabajos y servicios contratados.
21. Ley aplicable y jurisdicción
Este Acuerdo se regirá e interpretará de conformidad con las leyes del Estado de Florida y las leyes federales de los Estados Unidos que sean aplicables.
Cualquier disputa relacionada con este Acuerdo o con los servicios proporcionados por WebsiteMas que no pueda resolverse de manera amistosa entre las partes estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales competentes del Estado de Florida, salvo que la ley aplicable establezca lo contrario.
22. Contacto
WebsiteMas LLC
Website: websitemas.com
Las comunicaciones relacionadas con el proyecto, facturación, cancelación o transferencia deberán realizarse por los canales de contacto que WebsiteMas proporcione al cliente.
